Blog de seguros por Alain Puyo Alfarisk

Para los no familiarizados la ECAI son Entidades Colaboradoras para la Adopción Internacional. Para poder realizar su trabajo, reciben una importante información, elaborada por los organismos públicos competentes sobre la situación de padres adoptantes, datos económicos, psicológicos, de salud, idoneidad, etc.

Ello hace que la Ley de Protección de Datos les sea especialmente aplicable, dado lo sensible del tema, para muestra un botón:

Sanción de la Agencia Española de Protección de Datos de 2-04-2009 PS-00591-2008 (ver web de la AEPG, sección resoluciones).

Los hechos muy resumidos son, una persona que había trabajado para una ECAI elaborando el programa de gestión, se llevó sin permiso en un pen drive varias bases de datos con datos de padres y niños a su casa. Dado que en su ordenador personal tenía bajado el Emule, los ficheros fueron compartidos saliendo a la luz pública, terminando con una denuncia del Ayuntamiento de Orense.

Condenan a la ECAI por falta de vigilancia a solo 6.000 €, aunque la propuesta inicial era de 60.000 €.

Sin entrar en si la copia fue intencionada o no, y si se buscaba algún tipo de ventaja personal en ello, creo que convendremos todos, en que el control por parte de estas entidades es francamente difícil y por otro lado los problemas se podrían haber multiplicado si los padres hubiesen interpuesto además una reclamación por la vía civil, al fin y al cabo algunos de los datos son muy sensibles.

Claramente se trata de un sector de alto riesgo, que debería interesarse por los sistemas de prevención como el seguro de lopd.

Recomiendo fervientemente a todos los que estamos metidos en esto que vayáis a www.derechoenred.com y os descargéis la Guía. Es muy interesante y nos advierte de nuestros riesgos jurídicos tanto en materia civil, penal, fiscal y lopd. A lo mejor, después le encontráis más sentido a www.segurosbloggers.es, por muy bien que intentemos hacer las cosas, nunca se sabe. en los próximos días publicaré posts relacionados.

Mañana vuelvo a intervenir en Gestiona Radio 94.8 FM sobre este tema.

Lo que la mayoría de los ciudadanos no saben, incluidos los propios interesados, es que desde 1992 la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas (LRJAP) OBLIGA a las administraciones, a reclamar al causante de cualquier perjuicio que les causen.

El típico caso en que condenan a un Ayuntamiento por una recalificación mal hecha o al contrario por declarar como especialmente protegida una zona que luego los tribunales deciden que no lo es, debe ser resarcido con el patrimonio personal de los que adoptaron la decisión.

La idea que subyace es que el dinero del Ayuntamiento, la Diputación etc, es de todos, y por tanto si se produce un perjuicio económico, este debe ser reparado, exactamente igual que si se tratase del ámbito privado.

Y esto se aplica a cualquier persona, funcionario, empleado laboral o cargo político.

Pongamos otro ejemplo del día a día, supongamos que quiero abrir un local, y el funcionario de turno retrasa el expediente de licencia sin justificación y al final se demuestra que ha perdido la documentación y que hay que volver a iniciar el expediente. Indudablemente se me está causando un serio perjuicio, pues no puedo abrir mi negocio. Pues bien, puedo reclamar al ayuntamiento y /o directamente contra el funcionario responsable, por dicha negligencia.

A esto añadamos los casos por presunta corrupción que últimamente está a la orden del día. Detenciones mediáticas, ríos de tinta en los medios de comunicación, acusaciones múltiples de a ver quien está más sucio.

Pues bien para protegernos de todo esto, existe un seguro, SI, también esto es asegurable.

En el caso de acusaciones penales, prevaricación, abuso de confianza, apropiación indebida, etc la cobertura llega solo hasta la defensa penal (la compañía de seguros no va a la cárcel por cuenta del concejal) y si se demostrase la culpabilidad, el condenado debería devolver los costes incurridos, puesto que el seguro no puede ni debe amparar conductas dolosas.

En el caso del resto de acusaciones, el seguro cubrirá los gastos de defensa (libre elección de abogado en ambos casos) y eventualmente la indemnización a la que fuesen condenados hasta el límite contratado recordar en un post del otro día, la condena fue de 750.000 €.

No todo van a ser malas noticias. Las crisis nos obligan a replantearnos lo que hacemos y como lo hacemos, con el fin de ver en que se puede mejorar y ser más eficientes y eficaces.

La semana pasada tuve una muestra de ello. Mantuve una reunión con el máximo responsable del ramo TRANSPORTES de una gran compañía que se había gestado un poco por casualidad.

En la misma le expuse como trabajamos nosotros, solo por internet y que en consecuencia para poder ofrecer sus productos, necesitábamos las tarifas.

SORPRESA MAYUSCULA, me dijo que sí a la primera.

Los que hayan trabajado con este ramo sabrán que el argumento principal es que no se pueden dar las tarifas porque en transportes no hay tarifas. Que es un ramo muy técnico en donde se conocen todos, que depende mucho de los casos, circunstancias, bla, bla, bla.

Yo que empecé en el 2001 luchando por conseguir que las compañías me facilitasen las tarifas de Responsabilidad Civil, y que me encontraba con argumentos similares, sé que este tipo de comentarios es cierto en un máximo de un 10% de los riesgos habituales que se plantean. Pero el 90% restante, al final son muy estándares, por lo que el argumento carece de sentido.

Generalmente responde más a una mezcla de miedo a dejar de ser guardianes de la verdadera fe y a un mal entendido sentido de superioridad de, aparta que tu no sabes.

Afortunadamente la crisis obliga por un lado a la racionalización de los costes, evitando que grandes profesionales se pasen el día cotizando y gestionado pólizas con poco valor añadido y por otro a facilitar al acceso para multiplicar el número de puntos de venta.

En resumen, si es verdad que al final nos dan las tarifas, esperemos en poco tiempo lanzar una nueva web que permita el cálculo y contratación de la mayoría de este tipo de seguros, ya sea terrestre, marítimo o aéreo.

Os contaremos.

Para los que no son del sector asegurador, FECOR es la Federación de Organizaciones Profesionales de Corredores y Corredurías de España.

No es la única asociación profesional pero si probablemente de las más representativas. Pues bien, han tenido que ser dos asociaciones bastante más pequeñas, las de Galicia y la de Cataluña, las que aunando esfuerzos, han demandado a 32 entidades financieras ante el Tribunal de la Competencia por prácticas abusivas.

Bravo, bien hecho, ya era hora. Eso si son pasos efectivos, lentos seguramente, pero eficaces. Ya está bien de que nos pisen todos los días y nos quedemos en lloros de pasillo.

En contraposición,

Hombre, digo yo que hacer una guía para los del sector, digamos que ya sabemos que es un corredor y sus ventajas e inconvenientes ¿no?.

Que conste que no me parece mal la iniciativa en sí, pero me suena más a canto de sirena que a algo realmente eficaz. Lo otro si que a medio plazo puede ser eficaz. Y que tal una campaña viral en internet poniendo en valor nuestra labor, que se vea como nos partimos los cuernos para darle al cliente el mejor producto, luchamos por resolver los siniestros y gestionamos todo tipo de documentos que el cliente necesita para YA.

Queridos compañeros, recordar, el lunes es fiesta en Madrid, así que los que dependáis de compañías aquí, no os desesperéis, el martes llegará pronto.

Caja Madrid acaba de lanzar una campaña en TV y radio, en donde solo habla del código que identifica a la entidad, prometiendo a sus clientes ofrecerles los mejores productos.

Lo primero que llama la atención es el cambio de enfoque respecto a lo que está haciendo el resto del mundo, en lugar de ir a buscar clientes nuevos, vamos a fidelizar a los que ya tenemos. Aunque es una viejísima idea ya conocida, de que conquistar a un cliente es mucho más caro que mantener al actual, que poco se ve en el día a día.

Es más, se suele hacer precisamente lo contrario, al que ya está que pague lo mismo, pero al nuevo le rebajo, le regalo, le añado; y luego se habla de la desafección de los clientes.

¿Y ahora? Ahora veremos de verdad que ofrecen, es solo una campaña bonita y original o van a llamar a los titulares de hipotecas fieles y pagadores y les van a ofrecer una rebaja de tipos. Y a ese cliente que lleva “toda” la vida en la entidad, por ese solo hecho, le van a regalar una vajilla o una cafetera, como hacen cuando ofrecen depósitos a un año a clientes nuevos.

Perdón que soy un mal pensado, pero no lo creo. Sabes que me temo, que les va a servir para ofrecer de forma agresiva nuevos productos, por ejemplo, el tan socorrido seguro. Como es bien sabido la caja mantiene un cruce con Mapfre, y si no, al tiempo.

Y no lo digo por decir, que el otro día llamaron a un compañero de la oficina para ofrecerle un comparativo de su seguro de autos. ¡La Caja llamando para ofrecer seguros de Autos!, claro como prestar no prestan un duro, que era su negocio y lo de perseguir a morosos (que muchas veces han provocado ellos mismos) es tedioso y lento, hay que buscar nuevas alternativas, y encima con la complicidad de nuestros propios proveedores.

Expansión 02.11.09

Los tribunales sancionan a las empresas que no luchan de forma activa contra el ‘mobbing’ y a los empleados acosadores. Y confirman la condena a una compañía a pagar el recargo máximo por incapacidad permanente fruto del acoso, el 40%.

Evitar que se produzca el acoso laboral entra ya dentro de las obligaciones del empresario sobre prevención de riesgos. Y debe hacerse de forma proactiva, ya que la Justicia castiga cualquier atisbo de pasividad de las compañías ante el mobbing. Así lo han entendido el Tribunal Superior de Galicia y el de Cataluña en dos sentencias que recogen esta nueva tendencia.

Este es un serio problema al que las empresas no están prestando la adecuada atención y va a conllevar muchos disgustos en el futuro. Por lo comentado en la noticia, las multas son relativamente pequeñas por ahora, pero estoy convencido de que irán aumentando de forma importante.

Como en muchos otros campos de la vida de la empresa, existen distintas soluciones aseguradoras que cubren tanto a la empresa como al trabajador, pero aun siendo la mayoría de mis clientes, empresas, ninguna me ha preguntado todavía como cubrir está contingencia y a los que se lo he planteado, con más de cien empleados, me han dado la callada por respuesta.

Como siempre, nos acordaremos de Santa Barbará cuando truene

Reproduzco parcialmente noticia de La Nueva España (Asturias) del 31.10.09.

Los alcaldes quieren un seguro para blindar su patrimonio ante casos como el de Siero

Los concejos piden una normativa para protegerse de sentencias como la que condena a dos regidores a pagar de su bolsillo 750.000 euros

Oviedo, J. A. A. / P. G.

Los ayuntamientos asturianos quieren blindarse a través de seguros para evitar que se repitan situaciones como la del Consistorio de Siero, donde el Tribunal de Cuentas ha condenado a sus dos últimos alcaldes a reintegrar a las arcas municipales de su propio bolsillo una deuda cercana a los 750.000 euros. La comisión ejecutiva de la Federación Asturiana de Concejos (FACC), reunida ayer en Oviedo, valoró ayer la necesidad de «arbitrar medidas para hacer frente en un futuro a situaciones como la presente»,

Desde la FACC se explicaba ayer que «este tipo de seguros ya existe» y sirve para cubrir las espaldas de los representantes públicos en caso de condenas similares por decisiones tomadas. A grandes rasgos, el seguro cubriría aquellas decisiones tomadas y aprobadas en el seno del Pleno municipal. Porque la FACC considera necesario «promover iniciativas legislativas que restituyan el daño económico ocasionado al Ayuntamiento de Siero como consecuencia de la aplicación de los acuerdos del Pleno y que a la vez eviten perjuicios patrimoniales a Juan José Corrales y José Aurelio Álvarez y preserven su buen nombre».

De todas formas, desde la FACC se aclara que la iniciativa se halla en una fase «germinal» y que falta conocer qué se opina desde la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), a la que ya se han trasladado las decisiones tomadas por la ejecutiva de la FACC para abordar la excepcional situación que se ha dado en Siero.

En lo que respecta a lo ocurrido en el Ayuntamiento sierense, el problema se remonta al período 1999-2001. En este tiempo, el Ayuntamiento estuvo pagando a sus funcionarios un aumento salarial, aprobado por el Pleno, que fue declarado «ilegal», según sentencia judicial. Ante esto, el Tribunal de Cuentas decidió condenar a Juan José Corrales (PSOE), actual alcalde de Siero, y a su antecesor en el cargo, José Aurelio Álvarez (PP), a reponer con su propio patrimonio el dinero pagado de manera incorrecta. En total, la deuda asciende a 747.717,48 euros, de los que Corrales debe pagar más de 692.000 euros y Álvarez, casi 55.000. De todas formas, el fallo del Tribunal de Cuentas aún no es firme y de los 750.000 euros que Corrales y Álvarez deberían devolver habría que descontar las cantidades que se han ido restando de las nóminas de los trabajadores municipales desde marzo del año pasado.

¿Cómo es posible que ante hechos demostrados, de condenas multimillonarias, todavía la FACC aclara que la iniciativa se halla en una fase «germinal»? Si yo fuese Alcalde o Concejal, correría a comprar el seguro, por si acaso.

El sábado no sabía muy bien que me apetecía leer, así que compre varios libros solo por el título, eso siempre tiene riesgos, sobre todo si mi hija Miriam de tres años “se pierde” a la vez en la Fnac, buscando su cuento.

IGNORA A TODOS de Hugh Macleod, absolutamente delicioso (aunque suene a cursi). Para todos los que somos creadores, tenemos el gusanillo de hacer cosas distintas, de romper moldes. Me recuerda tanto mi trayectoria cuando empecé con una web para vender seguros en el 2001. Es muy fácil de leer, divertido, inspirador y realista, profundamente realista. Me permito reproduciros algunos de los títulos de los capítulos;

La idea no tiene por qué ser genial, sólo tiene que ser tuya.

Las buenas ideas tienen una infancia solitaria

Todos nacemos creativos, a todos nos dan una caja de lápices de colores en la guardería.

No intentes destacar entre la multitud; evita las multitudes por completo

A nadie le importa, hazlo por ti mismo

Ser pobre es una mierda

Y la mejor (es una viñeta, no un titulo):

Ella: Hablar de sexo está TAN sobrevalorado

El: Yo sigo queriendo una mamada

Si el niño que todos llevamos no lo has encerrado definitivamente y todavía sueñas, te lo recomiendo.

GALACTIC SUITE: Xavier Claramunt y otros

Aunque no me guste un libro, normalmente siempre me inspira aunque sea un mínimo en algo, es rarísimo que yo tire un libro, pero sinceramente no sé que querían trasladar, para mí el gran mérito es que hayan conseguido publicarlo y que se lo promocionen. Sin más comentarios.

EL LIBRO NEGRO DEL EMPRENDEDOR Fernando Trías de Bes, muy bueno. Como dice el propio autor, probablemente un libro inútil cuando emprendes, pero los que ya lo hemos hecho, nos reconocemos tanto.

Casi todos los errores expuestos, los he cometido en algún momento de estos últimos apasionantes años, y si me ha planteado una duda, ¿debo salir ya de mi empresa?.

Lo recomiendo, es casi contrario al primero que he mencionado, pero ambos son 100% reales.

En resumen, un fin de semana estupendo.