Blog de seguros por Alain Puyo Alfarisk

Ya he comentado en otras ocasiones que dada nuestra especialización en responsabilidad civil, no es infrecuente que nos pidan solicitudes, cuanto menos curiosas, un ejemplo:

- Empresa dedicada a: Sientan a tres personas con un babero verde (hace que la imagen sea trasparente a la cámara), les graban con un cuerpo diferente bailando y les dan un DVD grabado. Lo hacen tanto a cubierto como a descubierto. Si lo hacen a descubierto montan una carpa de 4 X 4. Incluir montaje y desmontaje.
- Capital en cobertura: 150.000 €
- Facturación anual: 20.000 €
- 1 empleado

Habrá que reconocer la originalidad de la idea.

Pero son tantas las rarezas que pedimos con regularidad, que a veces provoca respuestas igual de imaginativas por parte de las compañías,

Petición: Seguro Responsabilidad Civil para una actriz

Respuesta de una de las compañías varias horas después:

Agustin, para poderte cotizar necesitamos saber:

-          ¿Es actriz de cine Porno?

-          ¿Es actriz de teatro?

-          ¿Es actriz doble de acciones peligrosas?

Atentamente

La verdad, esta vez nos han ganado en imaginación, no habías pensado en esas opciones, ¿a ver ahora como lo preguntamos?.

Os recomiendo la lectura de este artículo http://www.larazon.es/noticia/6661-un-omnibus-sin-sentido-y-con-setenta-direcciones, es un poco largo pero cargado de argumentos llenos de sentido común.

Aún con sus defectos, que los tienen, los Colegios Profesionales juegan un papel importante como vertebrador de la sociedad civil y su desmantelamiento puede traernos actitudes cortoplacistas que a la larga pagaremos todos.

Frente a la imagen de sector gris, aburrido, poco dinámico y cicatero que muchas veces se nos quiere colgar, reconfortan artículos como el que reproduzco parcialmente de Cinco Días de hoy.

Desde análisis genéticos hasta Pilates

Prueba de la fuerte competencia dentro del sector es que las rebajas de las pólizas no han ido acompañadas de recortes en las prestaciones, sino todo lo contrario. Las aseguradoras han seguido incorporando nuevos tratamientos médicos. La filial de la estadounidense Cigna ha añadido a su cartera programas de atención integral a la mujer gestante y pruebas de cariotipo para descartar causas genéticas después de varios abortos seguidos, mientras que DKV ha incluido a su póliza Mundisalud terapias alternativas y complementarias como la homeopatía y la acupuntura. Además, anuncia que próximamente pondrá en marcha un programa de prevención de enfermedades a través de internet. Por lo pronto, ha creado una aplicación para el móvil y perfiles en Facebook, Twitter y Vimeo.

En el campo de las nuevas tecnologías, Néctar, compañía del grupo NHA que salió a Bolsa en febrero de 2009, vende seguros de salud a través del teléfono e internet. Francisco Serrat, director comercial y de marketing de Néctar, asegura que el uso de estos canales genera ahorros de hasta un 30%.

Mapfre Familiar ha incorporado a sus seguros el estudio biomecánico de la marcha, una prueba que permite analizar la forma de pisar con el objetivo de prevenir lesiones, en tanto que Adeslas Familia ofrece cobertura integral de asistencia sanitaria y dental a todos los miembros de una familia menores de 45 años por el pago de una misma prima.

Sanitas, por su parte, extenderá este año a todo el país Sanitas Responde, que brinda asesoramiento médico telefónico, así como Sanitas Wellbeing, que da cursos de Pilates, masajes y terapia fotónica para dejar de fumar, entre otros servicios.

Creo que se demuestra claramente el esfuerzo de escucha a las necesidades de los clientes y ello ajustando las primas ante la situación de crisis que vivimos.

Leo en Laopinióndezamora.es, que algunas cofradías están molestas porque se les ha exigido un seguro de responsabilidad civil.

Por un lado puedo entender que conceptualmente no se le vea un gran peligro a la celebración de una procesión pero por otro lado si se piensa un poco, una cofradía es mucho más que eso, hay todo un año de preparaciones, ensayos, comidas y reuniones. Pensar que por apenas 200 € se puede tener una buena cobertura de responsabilidad civil y alguien se lo planteé, me sorprende.

Pero más me llama la atención la escasísima contratación de seguros de contingencias. Todos vemos en televisión la tristeza que embarga a los cofrades cuando por lluvia y viento no pueden procesar y normalmente se comenta el coste incurrido por la cofradía durante todo el año centrado en un solo día. La tristeza no hay quien la quite, pero por lo menos, si el clima no acompaña, que el coste lo soporte otro.

Ahora ya es tarde, puesto que este tipo de seguros deben ser contratados con al menos diez días de anticipación, e indudablemente una cofradía no tiene ánimo de lucro como puede tener el organizador de un concierto, que son los que suelen contratar este tipo de seguros, pero vuelvo a repetir, cuando por unos pocos cientos de euros se puede cubrir los varios miles invertidos por todo el colectivo durante un año, sorprende que salvo casos muy excepcionales, apenas se contraten.

Algo empieza a moverse en el sector asegurador, el cual parece despertar con entusiasmo ante el fenómeno de internet, web 2.0 y las redes sociales.

La publicación regular de datos de popularidad de las compañías en internet, compras como la de Mapfre del 25% de Rastreator.com, el hecho que en la Semana del Seguro se dedicase una tarde entera, con notable éxito de público, a debatir sobre el tema, nos da alguna pista.

Incluso ayer Fiatc nos hizo una entrevista sobre la situación actual para publicarlo en su próximo número corporativo y ya han sido varias las agencias de comunicación de compañías que nos han solicitado que publicásemos algo sobre el lanzamiento de un producto.

No menos importante, la existencia de una decena de bloggers que con mayor o menor frecuencia trasladamos al sector y al mercado en general, nuestra visión y nuestras vivencias personales, concitando ya miles de visitas en un tema supuestamente tan poco atractivo como el seguro.

Era inevitable, internet lo inunda todo. Todavía queda un largo camino por recorrer y no podemos olvidar que todo está por hacer e inventar, pero creo que es muy positivo que nuestro sector, supuestamente anodino, se incorpore de forma cada vez más masiva al nuevo escenario de la realidad.

Hace unos meses defendí al Sr. Díaz Ferran por lo que entendía era un ataque despiadado e injustificado hacía un compañero por el hecho de haber fracasado en una gestión profesional.

Defendía y sigo defendiendo, que los empresarios no estamos obligados al éxito, ya nos gustaría, y que en el peor de los casos, cuando todo va mal, nos guste o no, el empresario como capitán del barco debe ser el último en irse, normalmente con grandes deudas que tendrá que asumir en solitario.

Ahora bien Sr. Ferrán, que en el caso de SEGUROS MERCURIO le eche la culpa a la DGS, eso no, hombre. Es vox populi que está empresa lleva años en una situación difícil y en permanente huida hacia adelante. Es más, no puedo probarlo, pero seguro que han tenido con Ud. y su socio muchas más consideraciones que tuvieron con Centro Asegurador y ello por su actual cargo.

Ahora bien, cuando además de ser empresario se quiere ser representante, entonces hay que aplicar lo de la mujer del Cesar, no solo hay que serlo, sino parecerlo.

Que Ud. como miles o millones de nosotros, pase por dificultades, pase, pero que nos representé eso ya no. Bastante criticamos a otros por no saber dimitir y no tener dignidad, para que nosotros hagamos lo mismo.

Un libro IMPRESCINDIBLE para los que quieran comprender como está cambiando el mundo, lo que ha pasado en los últimos diez años y lo que previsiblemente pasará.

Como reconoce el propio autor, el titulo no debería ser Todo Va a Cambiar, sino TODO HA CAMBIADO.

Como modesto partícipe en este cambio, desde hace diez años, puedo atestiguar que lo que explica y cuenta el autor, es absolutamente cierto. Todavía hoy son legión los que nos miran con incredulidad y escepticismo cuando contamos que vivimos de vender seguros profesionales por internet.

Como corredores de seguros, creo interesante copiar algunos párrafos, que creo deberían hacernos reflexionar.

“Para entender el impacto de la disrupción tecnológica, es indispensable racionalizar el comportamiento de algunas variables. La primera de ellas es la denominada fricción, entendida desde un punto de vista económico. Podríamos definir fricción como el conjunto de circunstancias que se interponen entre un agente económico y el bien que este pretende obtener, derivadas de imperfecciones en el mercado como costes de adquisición de información, comunicación, transporte, logística, etc. En cualquier transacción, la fricción viene representada por todo eso que impide que lo que deseamos adquirir aparezca ante nuestros ojos con simplemente chasquear los dedos”.

“A efectos económicos, la web supone seguramente el mayor reductor de fricción inventado por el hombre desde que el mundo es mundo. No es perfecto y, sobre todo, choca con infinidad de cuestiones culturales o derivadas de los usos y costumbres desarrollados durante generaciones”.

“Intente aislar el papel que su negocio juega en la fricción: si es usted un intermediario comercial, la ausencia de fricción determinaría en muchos casos que su papel simplemente desapareciese: en ausencia de fricción, los fabricantes hacen llegar sus productos a los clientes de manera directa, como a golpe de varita mágica”.

Si quieres comprender lo que está pasando y lo que probablemente pasará, no dejes de leer esté libro.

Como especialistas en seguros de responsabilidad civil, son muchas las solicitudes que recibimos para cubrir distintas atracciones de feria. Sin embargo, en los últimos tiempos, si hay una estrella entre ellos, estos son los castillos hinchables.

Como padre de cuatro hijos, soy muy consciente de su utilidad y diversión en las tardes de verano, pero me sorprende el número de estos artilugios que se venden, que por cierto no son baratos por las informaciones que nos dan nuestros clientes.

Son muy pocas las compañías de seguros que quieran asegurar este tipo de actividades y sin embargo, nuestra experiencia a lo largo de estos últimos años es que no hemos tenido nunca ni un solo siniestro, por lo que parece que no se justifican estas reticencias.

A contrario me sorprende la poca demanda que existe de seguros para los cochecitos, caballitos que se encuentran en la puerta de multitud de bares y tiendas de chuches, de esos que hechas una moneda y se mueven. Bien es cierto que el movimiento es muy lento y como los que se montan son nuestros hijos más pequeños, siempre estamos al lado, pero no quita que precisamente por la corta edad en que se usan, los propietarios o alquiladores, deberían estar mucho más preocupados, pues cualquier daño podría ser mucho más importante.

Entidades Colaboradoras en la Gestión de Licencias Urbanísticas (en adelante ECLU) es un nuevo sistema aprobado en el Ayuntamiento de Madrid para establecer un nuevo modelo de colaboración público – privado con la intención de agilizar los procesos en materia de licencias.

Esta normativa aprobada a mediados del 2009, está previsto arranque definitivamente a principios del próximo mes de Abril.

Como no podía ser de otra forma, uno de los requisitos para la acreditación, es tener constituido un seguro de responsabilidad civil específico, que nos consta algunos están encontrando dificultades para encontrar o bien a precios bastante desorbitados teniendo en cuenta que no deja de ser una actividad nueva y en consecuencia los ingresos previsibles, no son más que eso, previsiones.

Como especialistas en seguros de responsabilidad civil profesional, son ya varias las ECLU que han confiando en nosotros para cubrir está necesidad, por lo que nos ponemos a disposición del que quiera asesoramiento en esta materia en www.alfarisk.es.

Desde ayer la principal noticia del sector es la intervención de Mercurio. Compañía muy enferma desde hace años y que tras varios episodios de coma, no ha podido superar la grave enfermedad de mala gestión crónica que venía arrastrando, infectando a su paso el subsector de los seguros de autobuses y transportes, en su constante huida hacia adelante.

Afortunadamente, ello no supondrá en esencia y a corto plazo, ningún perjuicio para los asegurados, puesto que cada vez que pagamos cualquier póliza (salvo vida) se incluye un recargo del 0,15% destinado a constituir un fondo destinado a tal fin.

Nuestro sector, tan criticado habitualmente puede sacar pecho en estas ocasiones de tener el Consorcio de Compensación de Seguros, que ciertamente financiamos entre todos, con una pequeñísima contribución y que permite atender a los afectados por catástrofes naturales y a los clientes que sufran una eventual quiebra de una compañía, sin que afecte a las arcas públicas.

Desconozco si la compañía tenía agentes, pero si es el caso acaban de arruinar a más de uno. En cuanto a los corredores, más de uno va a recibir llamadas más bien desagradables, salvo eso sí, si avisaron al cliente. Personalmente me pasó hace apenas unos meses, un cliente necesitaba un seguro bastante especial para un vehículo y solo encontramos dos alternativas, una de ellas Mercurio (a través de un colega amigo) y otra Allianz. Evidentemente Allianz era más caro, pero le recomendé al cliente que no optase por Mercurio, menos mal que está vez me hizo caso.

A los que no les arriendo las ganancias es a los clientes a medio plazo, me temo que van a ver incrementados sus costes de seguros en bastante y encima en un sector tan castigado como el del transporte. Desgraciadamente ha sido muy habitual la subasta anual de los seguros de las flotas de estos vehículos, poniendo entre la espada y la pared cada 31 de diciembre a mediadores y compañías, por un par de duros. Me temo que a algunos les están esperando con el cuchillo en la boca.

Deberían tomar buena nota las compañías que siguen inmersas en la loca guerra de precios de autos y otros ramos, Mercurio es perfectamente digerible, pero no podemos ni debemos permitirnos muchos más casos como este.