crossumer1Hace unos meses comenté el libro de Víctor Gil COOLHUNTING, como decía me gustó conceptualmente aunque lo veía complicado. Se trataba de descubrir las tendencias que con el tiempo pueden convertirse en modas que debemos aprovechar cuando son incipientes para posicionar nuestros productos.

 

Crossumer, es mucho mejor. Me parece un libro imprescindible para los que estamos pendientes y a la escucha del mercado, para desarrollar nuestros negocios.

 

A mi entender, radiografía perfectamente la situación actual del mercado, con la ventaja de que al ser escrito por españoles y sobre España, no necesitamos trasponer mentalmente los ejemplos de grandes corporaciones americanas a nuestra realidad.

 

Y por encima de todo, nos facilita herramientas y pistas para intuir lo que está pasando, intentar descubrir si el riachuelo de hoy, será el nacimiento del gran río de mañana y replantearnos con regularidad lo que hacemos y como lo hacemos.

 

Los clientes ya no aceptan que les “metan” el producto, son ellos los que escogen, que, como, cuando y cuanto. Eso es una complicación para los que vendemos; queremos, necesitamos para vivir que nos compren. Pero de alguna manera, da lo mismo lo que hagamos, que será EL CROSUMIDOR el que comprará y encima (es así, nos guste o no) imponiendo sus reglas.

 

Eso si, para nuestro sector seguros, todas las pruebas concretas que hice, un desastre. En general estamos desaparecidos en cuanto a comentarios, lo cual por un lado ratifica el enorme trabajo que nos queda por hacer y por otro lado, me consolaba pensando que hay servicios necesarios pero no deseados que probablemente les pase lo mismo, tipo las funerarias.