Magnifico Congreso de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador organizado por MK SITE (Ramón Albiol) e INESE. Un nivel muy alto de ponentes exponiendo la nueva realidad que supone el mundo 2.0 para el marketing y comunicación del sector.

 

Curiosidad, sobre más de cincuenta asistentes, una treintena de compañías de seguros y dos corredurías, Eos Risq que leo en su web que tiene más de 7.000 empleados y 130 oficinas a nivel mundial y Alfarisk.

 

¿Curiosidad? En realidad si lo pensamos, DRAMATICO. Sobre un colectivo de 5.200 corredores y 95.000 agentes, lo que está pasando YA, a una velocidad de vértigo solo interesa a 2.

 

A contrario, 30 compañías y no voy a dar nombres para no ofender a nadie, pero algunas con un perfil muy local, ansiosas por saber que está pasando y cómo hacer para participar en el mundo 2.0.

 

Mientras la mediación andamos lamentándonos y llorando por las esquinas de lo malos que son los da la banca (que lo son) y reivindicando por cada esquina que lo importante que es el servicio personalizado y la profesionalidad (que lo es), nos olvidamos de estar ahí donde ya está una parte importante de los clientes, google, facebook, tuenti, twitter, youtube.

 

Y lo que es más importante, una parte importante de nuestros clientes ya están, pero sobre todo es donde van a estar la inmensa mayoría de los clientes del futuro.

 

A la vuelta de unos pocos, muy pocos años, las compañías habrán aprendido a estar en internet, a segmentar, a especializarse y basándose en la sacrosanta multicanalidad, venderán más en directo con una fracción del coste actual. Nos quejaremos entonces de lo malos que son nuestros proveedores (ya lo hacemos) y mientras la sangría se convertirá en hemorragia en la pinza banca – directo.

 

En el epitafio podremos poner RIP MEDIACION: Murió gritando como un cerdo mientras se desangraba sin hacer nada.