Con esté titulo se publica en el último número de AA una entrevista a D. Rodrigo Fernandez-Avello, presidente de AMAEF la asociación de los mediadores de las entidades de crédito.

 

Si entendemos por mediadores, personas o instituciones que intermedian entre un cliente y una entidad, la expresión es correcta, pero si lo entendemos como una actividad de asesoramiento profesional en búsqueda de la mejor solución al cliente, la afirmación es una falsedad.

 

Un mediador no es una persona que coacciona y chantajea a sus clientes con formulas como si quieres el crédito nosotros haremos el seguro. Si además tienes la tentación al año siguiente de cambiar de compañía, te subo el tipo de interés.

 

Se le pregunta directamente por parte de la periodista sobre el hecho de que los clientes sean cautivos, lo cual le produce a D. Rodrigo una carcajada.

 

Le pongo un ejemplo vivido personalmente, mi cliente promotor de un bloque de 17 viviendas, empresa muy sería tiene asegurado desde el final de la obra la comunidad y los pisos, puesto que no ha logrado venderlos. Acaba de renegociar con La Caja (no me atrevo a poner el nombre) su crédito promotor, y entre otras exigencias por parte de la entidad, está, que todos los seguros de las viviendas deben estar hecho con ellos. Mi cliente, les dice, no hay problema, como ya están hechos los seguros, ponemos una cláusula de beneficiario a vuestro favor, a lo que le contestan, QUE NO, que no te enteras, que debes hacer los seguros conmigo. Menudo chantaje, pagar dos seguros para los mismos pisos.

 

También se extiende ampliamente D. Rodrigo sobre los millones de euros dedicados a la formación, 400.000 horas de formación…….

 

El primo de un cliente mío, compró un local en bruto en el bajo de una comunidad. Amablemente, será por servicio, el banco le endosó un seguro de incendios, en el año 2007, !un seguro de incendios¡. Tenía ciertas aberturas, la gente que es muy guarra, iba tirando todo tipo de papeles, latas, etc un buen día alguien debió tirar una colilla que prendió, incendio, toda la comunidad ahumada, coste de la broma en concepto de responsabilidad civil cercano a los 100.000 €. Respuesta de la entidad, que lo sentían mucho, que ellos habían seguido las instrucciones que les marca su central…y de paso cumplieron con el objetivo, que es lo único que les importa.

 

Los ejemplos son tan innumerables, que se podría escribir un libro.

 

No, D. Rodrigo, Uds. no son mediadores, la mayoría de sus clientes no lo son de forma libre ni voluntaria, lo que ocurre es que cuentan con el silencio cómplice de las autoridades, lo que Uds. hacen se acerca en muchos casos a determinadas figuras penales.