Con motivo de la publicación del número 100 de la revista SEGUROS, del Colegio de Mediadores de Madrid, Elena Benito, hace una interesante reflexión sobre los cambios que supone internet en el mundo de la comunicación.

Indudablemente, internet ha supuesto una revolución en la comunicación, fundamentalmente porque se ha pasado de la comunicación unidireccional al diálogo. Además, se ha democratizado el acceso, esté mismo blog es una muestra de ello, ya no necesito “caer bien” o tener un amigo que me enchufe para poder publicar un artículo o una opinión, lo puedo hacer libremente tantas veces quiera, sin cortapisas ni limitaciones de espacio.

Elena viene a trasladar un par de quejas, por un lado indica que internet se suele asociar a ventas, y por otro que la comunicación no forma parte de las áreas de interés de los mediadores.

En cuanto a las ventas, en mi opinión, ni siquiera. Realmente somos muy pocos los que de verdad hemos comprendido el potencial que supone este nuevo medio como canal de ventas y de verdad hemos interiorizado como hay que hacerlo. No hay más que revisar el número anual de Actualidad Aseguradora dedicado a las webs de la mediación, para ver que tras diez años, apenas existen unas trece webs denominadas “virtuales” sobre un colectivo de más de cien mil intervinientes, el resto son meras “tarjetas de visita – escaparates” con mayor o menor acierto cromático.

En cuanto a la comunicación, es cierto lo que indica Elena, pero afortunadamente también es una situación en evolución, aunque todavía pocos, son cada día más los blogs que hay en el sector y cada vez más activos. Queda mucho por hacer, pero una vez iniciado el camino, este será imparable.