estadisticas¿A que parece una chorrada? Que daño puede hacer una empresa que hace un estudio de mercado.

 

Pues si, si soy Nestle y quiero saber la opinión de futuros clientes sobre un producto nuevo y los resultados del estudio dicen que me lo van a quitar de las manos, pero a la hora de la verdad, tras invertir ingentes cantidades de dinero en producción, marketing y publicidad, no vendo un rosco, igual voy y me cabreo.

 

Estamos en una sociedad de servicios, y ciertamente es más difícil ver las responsabilidades y sus consecuencias, pero el día que se dan, pueden ser terribles, precisamente por lo difícil de gerenciar el riesgo.

 

Afortunadamente, respuestas hay en el mercado, no muchas, pero suficientes.