Frente a la imagen de sector gris, aburrido, poco dinámico y cicatero que muchas veces se nos quiere colgar, reconfortan artículos como el que reproduzco parcialmente de Cinco Días de hoy.

 

Desde análisis genéticos hasta Pilates

Prueba de la fuerte competencia dentro del sector es que las rebajas de las pólizas no han ido acompañadas de recortes en las prestaciones, sino todo lo contrario. Las aseguradoras han seguido incorporando nuevos tratamientos médicos. La filial de la estadounidense Cigna ha añadido a su cartera programas de atención integral a la mujer gestante y pruebas de cariotipo para descartar causas genéticas después de varios abortos seguidos, mientras que DKV ha incluido a su póliza Mundisalud terapias alternativas y complementarias como la homeopatía y la acupuntura. Además, anuncia que próximamente pondrá en marcha un programa de prevención de enfermedades a través de internet. Por lo pronto, ha creado una aplicación para el móvil y perfiles en Facebook, Twitter y Vimeo.

En el campo de las nuevas tecnologías, Néctar, compañía del grupo NHA que salió a Bolsa en febrero de 2009, vende seguros de salud a través del teléfono e internet. Francisco Serrat, director comercial y de marketing de Néctar, asegura que el uso de estos canales genera ahorros de hasta un 30%.

Mapfre Familiar ha incorporado a sus seguros el estudio biomecánico de la marcha, una prueba que permite analizar la forma de pisar con el objetivo de prevenir lesiones, en tanto que Adeslas Familia ofrece cobertura integral de asistencia sanitaria y dental a todos los miembros de una familia menores de 45 años por el pago de una misma prima.

Sanitas, por su parte, extenderá este año a todo el país Sanitas Responde, que brinda asesoramiento médico telefónico, así como Sanitas Wellbeing, que da cursos de Pilates, masajes y terapia fotónica para dejar de fumar, entre otros servicios.

 

Creo que se demuestra claramente el esfuerzo de escucha a las necesidades de los clientes y ello ajustando las primas ante la situación de crisis que vivimos.