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Un libro IMPRESCINDIBLE para los que quieran comprender como está cambiando el mundo, lo que ha pasado en los últimos diez años y lo que previsiblemente pasará.
Como reconoce el propio autor, el titulo no debería ser Todo Va a Cambiar, sino TODO HA CAMBIADO.
Como modesto partícipe en este cambio, desde hace diez años, puedo atestiguar que lo que explica y cuenta el autor, es absolutamente cierto. Todavía hoy son legión los que nos miran con incredulidad y escepticismo cuando contamos que vivimos de vender seguros profesionales por internet.
Como corredores de seguros, creo interesante copiar algunos párrafos, que creo deberían hacernos reflexionar.
“Para entender el impacto de la disrupción tecnológica, es indispensable racionalizar el comportamiento de algunas variables. La primera de ellas es la denominada fricción, entendida desde un punto de vista económico. Podríamos definir fricción como el conjunto de circunstancias que se interponen entre un agente económico y el bien que este pretende obtener, derivadas de imperfecciones en el mercado como costes de adquisición de información, comunicación, transporte, logística, etc. En cualquier transacción, la fricción viene representada por todo eso que impide que lo que deseamos adquirir aparezca ante nuestros ojos con simplemente chasquear los dedos”.
“A efectos económicos, la web supone seguramente el mayor reductor de fricción inventado por el hombre desde que el mundo es mundo. No es perfecto y, sobre todo, choca con infinidad de cuestiones culturales o derivadas de los usos y costumbres desarrollados durante generaciones”.
“Intente aislar el papel que su negocio juega en la fricción: si es usted un intermediario comercial, la ausencia de fricción determinaría en muchos casos que su papel simplemente desapareciese: en ausencia de fricción, los fabricantes hacen llegar sus productos a los clientes de manera directa, como a golpe de varita mágica”.
Si quieres comprender lo que está pasando y lo que probablemente pasará, no dejes de leer esté libro.
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