SEGURO RESPONSABILIDAD CIVIL PARA CONSUTOR / CONSULTORIA INFORMÁTICA.

Hoy abordaremos el seguro de responsabilidad civil para consultores informáticos.

Me cuesta imaginar alguna actividad profesional que no necesite ya sea de forma puntual o continua del apoyo de un consultor o consultoría informática.

Ya sea para la gestión de programas internos, webs, posicionamiento o desarrollo de aplicaciones propias, el asesoramiento de los consultores informáticos se ha vuelto imprescindible.

Yo particularmente trabajo con tres, cada uno con su especialidad.

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Como asesor en seguros, la principal dificultad con el colectivo de los pequeños y medianos consultores informáticos es la falta de concienciación de los riesgos a los que se enfrentan.

No son pocos los siniestros que he tenido que gestionar a lo largo de los años por errores o negligencias de algún consultor o consultoría informática.

A modo de anécdota, recuerdo una consultoría que tenía que actualizar el programa de gestión de los hospitales de una comunidad autónoma y tres años después seguía sin funcionar. Y para colmo fueron contratados por haber sido ellos los que inicialmente había desarrollado el primer programa. La broma fue salada.

A diferencia de otros colectivos como los médicos, los abogados, los arquitectos, los consultores informáticos “no ven” el peligro.

Ciertamente es un sector joven, pero es indudable que los errores existen y en ocasiones pueden producir cuantiosos daños a sus clientes.

Hace muchos años, una consultoría informática diseño un programa para un producto bancario de un gran banco.

No pusieron los decimales adecuados, al calcular los impuestos del producto, por lo que al liquidar a Hacienda lo que correspondía se encontraron con una reclamación de Hacienda porque les faltaba dinero. El banco tuvo que pagarlo de sus fondos, pero repitió contra la consultoría.

El seguro de responsabilidad civil es el instrumento adecuado para poder trabajar con una red de seguridad a prueba de errores y negligencias.

El seguro de responsabilidad civil de consultores informáticos se ocupara de pagar las reclamaciones fundadas y razonables que se produzcan.

En caso de desacuerdo sobre la indemnización o la responsabilidad de los consultores, la compañía se ocupará de la defensa legal de sus intereses y pagará en función de lo establecido por los tribunales hasta el máximo contratado.

Dada la alta competencia existente en el mercado, los precios de estos seguros de responsabilidad civil están muy ajustados. Y aunque la tendencia mayoritaria es a contratar el mínimo, por unos pocos euros más se pueden adquirir coberturas bastante amplias.

ATAQUES INFORMATICOS: UNA REALIDAD CRECIENTE

dreamstime_5402890Cada vez somos más las empresas que hemos dado el paso a la oficina sin papeles, y en consecuencia toda ella depende de nuestro sistema informático. Los que nos atrevemos a dar este paso, hay que reconocer que no exento de cierto vértigo, tomamos las medidas de prudencia elementales, back up a distancia, discos duro externos fuera de la oficina.

 

Y sin embargo, pueden pasar tantas cosas. Me permito copiar parte de una presentación de ACE EUROPE

 

Estadísticas de Ataques Informáticos

 

Las empresas europeas de término medio, actualmente, tienen, debido a su seguridad, un incidente al mes. Las grandes empresas, tienen aproximadamente uno cada semana.

 

Tres cuartas partes de las operaciones que informan de intrusiones en sus sistemas, han sido estimadas como las peores causas en incidencias de seguridad (incluso peor que infecciones por virus, etc…)

 

El 61% de las compañías necesita más de un día para recuperarse de sus peores fallos de sistema.

 

Una cuarta parte de las empresas tienen fallos en sus sistemas de manera accidental.

 

(DTI/PWC Information security breaches survey 2004)

 

El robo de información y los actos de sabotajes, suelen cometerse de manera interna. Además, más de 1/3 de los fraudes financieros recientes fueron parcialmente causados por empleados.

 

(National hi-tech crime unit survey 2003)

 

El 42% de las compañías fueron víctimas de fraude en 2006.

 

Una de cada tres compañías, admiten haber sido víctimas de daños intencionados en sus sistemas de información en los últimos 12 meses.

 

(source: PWC)

ASISTENCIA INFORMATICA EN EL SEGURO DE HOGAR

 

dreamstime_3579195Últimamente no hay compañía que se precie que no añada como garantía complementaria a su seguro de hogar, la asistencia informática.

 

Esto son muy buenas noticias, por un lado supone que una masa crítica de españoles se incorporan a la nueva era de la tecnología y no ya solo en su trabajo, sino también en el ámbito familiar.

 

Por otro lado, refleja el dinamismo de nuestro sector, incorporando una solución a las necesidades reales de nuestros clientes.

 

Por último, es una fuente de creación de trabajo de valor añadido, que buena falta nos hace.

CUIDADO CON NUESTROS DATOS

chipEn la News Letter de Lloyds aparece un interesante artículo sobre el peligro que corren nuestros datos. Según el instituto Ponenmon se estima que el coste en 2008 asciende a 4,8 millones de libras.

 

Como dice el artículo, no solo debe preocupar el coste, sino que también la mala imagen de la empresa frente a sus clientes y posibles reclamaciones futuras.

 

Otro dato importante, según la consultora Cyber-Ark, en una reciente encuesta, el 58% de los trabajadores británicos estarían dispuestos a robar datos confidenciales en caso de despido.

 

La sensación que tenemos desde Alfarisk, es que existe muy poca conciencia en general, sobre está problemática. Y sin embargo, cada día la información es el activo más importante que tienen las empresas.

 

Un robo, incluso un incendio, si los datos están resguardados en lugar protegido, puede suponer un gran trastorno para la empresa.

 

Que nuestros datos desaparezcan, la pueden hundir.

 

La gran mayoría no lo sabe, pero esto se puede asegurar, para más información, ver en www.segurosinformatica.es apartado Perdida de BBDD.